Política de Privacidad

En Sydneyglasszone (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de ingeniería en fachadas de cristal, ensayos de resistencia y acristalamiento técnico. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona, así como sus derechos en relación con dichos datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje o consulta que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de uso recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: registros de llamadas telefónicas y correspondencia por correo electrónico cuando usted se pone en contacto con nosotros.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
• Prestar los servicios de ingeniería contratados, incluyendo cálculos estructurales, análisis térmicos y verificación de sellados.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en materia de seguridad de edificaciones y protección de datos.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso para ello.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, entender cómo interactúa con nuestro contenido y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: para la prestación de nuestros servicios de ingeniería.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestro sitio web y la seguridad de nuestras comunicaciones.
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones normativas en materia de construcción y protección de datos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Una vez finalizado dicho periodo, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir su información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web o gestores de CRM) bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad. En ningún caso estos terceros podrán utilizar sus datos para fines propios.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Datos de contacto del responsable

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

Sydneyglasszone

Alemán 926

Teléfono: (185) 514-6508

Correo electrónico: info@sydneyglasszone.com

10. Compromiso contra la desinformación

En Sydneyglasszone rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas sobre nuestros servicios, no utilizamos urgencia ficticia ni endorsements falsos, y no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en datos técnicos contrastados. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y personalizado de cada proyecto.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.